Política de privacidad

Responsable

Lu Gd

Domicilio

Rue de la Préfecture, 21000 Dijon, Francia

Correo electrónico

[email protected]

Número SIREN (Francia)

937580306

Para cualquier pregunta sobre tus datos, utiliza el formulario de contacto — Mis datos personales. El resto de la información sobre el editor figura en el aviso legal.

Los datos se usan para atender cotizaciones y consultas, moderar opiniones, prestar el espacio profesional y proteger el servicio. No se solicitan datos sensibles ni se destinan los expedientes a campañas ajenas al proyecto. Este aviso se pone a disposición antes de enviar los formularios. El responsable está establecido en Francia: el RGPD se aplica a los tratamientos realizados en el marco de ese establecimiento, aunque la persona se encuentre en Chile, conforme a su artículo 3, apartado 1. Se atienden también los requisitos y derechos que correspondan bajo la Ley 19.628 vigente; los dos marcos se explican por separado.

Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha. Una finalidad nueva incompatible o una nueva transferencia que necesite autorización exige informarte y obtenerla antes de usar los datos para ella. Puedes limitar el uso, oponerte a comunicaciones o retirar por escrito un consentimiento desde el contacto indicado.

El sitio no instala ninguna cookie publicitaria, ningún rastreador de terceros ni ningún píxel de redes sociales. Los campos de los formularios de presupuesto, de contacto y de opinión no se transmiten mientras se rellenan: solo al enviarlos se transmite al servicio tu solicitud, tu mensaje o tu opinión.

Los criterios elegidos en los formularios de búsqueda, como el producto o el código postal, pueden aparecer en la dirección de la página de resultados o del formulario precargado.

Contamos las páginas vistas, las aperturas del formulario y las nuevas solicitudes registradas. Estos contadores se agrupan por día y por página, sin cookies de medición, identificador de visitante ni historial individual. No representan visitantes únicos.

Los contadores no conservan ni datos de contacto, ni dirección IP, ni parámetros de URL. La página de origen de una solicitud se recupera de la memoria de la página o desde la página anterior del mismo sitio; no se utiliza ningún almacenamiento persistente del navegador. Las señales «Do Not Track» y «Global Privacy Control» desactivan el envío de las mediciones.

Los datos de medición se separan de los expedientes de presupuesto y no se publican. La página de origen que acompaña a una solicitud sirve para saber qué contenido ha llevado a este proyecto.

Cuando envías una solicitud, recibimos la siguiente información:

• tu identidad de contacto — nombre, apellidos, empresa si procede, dirección de correo electrónico y teléfono; el teléfono es obligatorio para las solicitudes de presupuesto, incluidas las de la tienda;
• la descripción de tu necesidad — compra o arriendo, tipo de contenedor, formato, estado, cantidad, calendario, limitaciones de acceso y descarga, observaciones libres; las necesidades de obra solo se solicitan para una instalación de faena;
• el lugar — código postal y ciudad de entrega. No se pide la dirección exacta; evita añadirla en las observaciones libres si no es necesaria;
• el contexto de búsqueda — la página de origen de la solicitud, la ficha de empresa consultada y los criterios tomados del directorio, cuando acompañan a tu solicitud.

Estos datos se utilizan para tramitar tu proyecto, buscar proveedores adecuados y permitirles elaborar un presupuesto. Su tratamiento se basa en tu consentimiento, prestado al marcar la casilla correspondiente antes del envío. Puedes revocarlo por escrito mediante el formulario de contacto o el correo del responsable: el tratamiento basado en ese consentimiento cesará para el futuro, sin efectos retroactivos.

Tu solicitud no te inscribe en ninguna campaña publicitaria sin relación con tu proyecto.

Una solicitud enviada desde una ficha de la tienda sigue unas reglas propias, presentadas más abajo en la sección dedicada a la tienda.

Preparar, copiar o descargar el resumen del formulario no registra ni transmite tu solicitud. El formulario indica si el envío está disponible. Si la envías y el sitio confirma su registro con una referencia, la solicitud y tus datos de contacto quedan guardados en el servidor. Para todas las solicitudes, incluidas las de la tienda, el circuito previsto permite transmitirla a Quotbox y ponerla a disposición de un máximo de cinco profesionales registrados, con el consentimiento expreso solicitado en el formulario. La transmisión requiere que el servicio de Chile esté configurado y operativo. Un expediente registrado puede permanecer pendiente de revisión sin haber sido transmitido; la referencia del sitio no confirma la recepción por un proveedor. No se publica en el directorio público. Cuando las notificaciones por correo electrónico están activadas, también puede enviarse una copia al buzón del gestor.

Para una solicitud de presupuesto, incluida la de la tienda, si la transmisión del circuito chileno está operativa, los profesionales registrados en Quotbox que coincidan con tu proyecto pueden consultar los datos necesarios de tu proyecto y tus datos de contacto, hasta un máximo de cinco profesionales. El equipo también puede volver a contactarte. Cada profesional que reciba la solicitud es responsable del uso posterior de su copia; puedes ejercer tus derechos también ante él. Una solicitud enviada desde una ficha de la tienda conserva el producto elegido y requiere el mismo consentimiento de transmisión a Quotbox. Consulta la sección dedicada a la tienda.

La presencia de una empresa en el directorio no garantiza que reciba tu solicitud. Cuando el circuito esté operativo, Quotbox selecciona los profesionales aptos para tu proyecto dentro del límite indicado. La ficha y la página de origen acompañan al expediente para contextualizar tu búsqueda; los parámetros de búsqueda de la dirección de la página de origen no se conservan. Las solicitudes antiguas recibidas sin este consentimiento no se publican por este cambio.

Proveedores técnicos. En esta versión, los expedientes se guardan en el servidor local del operador. El alojamiento externo se identificará antes de activar el servicio público. Quotbox es el servicio previsto para gestionar la transmisión de las cotizaciones, incluidas las de la tienda, a los profesionales que puedan responder. Cuando las notificaciones por correo electrónico están activadas, las solicitudes y los mensajes de contacto se dirigen a la bandeja de entrada del operador a través de Resend, un servicio de envío de correos electrónicos.

La versión chilena está en preparación local. Antes de activar alojamiento externo, Quotbox o notificaciones por correo, deben quedar identificados los prestadores, los destinatarios, los países de tratamiento y las condiciones de transferencia. Puedes pedir al responsable información sobre los destinatarios y garantías aplicables a tu expediente. La comunicación a profesionales ajenos al sitio debe respetar las finalidades y autorización descritas. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deben cumplir además el capítulo V del RGPD; las garantías concretas no se anuncian como confirmadas en esta versión local.

Los botones de una ficha de la tienda abren el formulario de solicitud. El producto, la intención y el color elegido acompañan tu solicitud. Con el consentimiento solicitado en el formulario, se transmite a Quotbox Marketplace para que un máximo de cinco profesionales registrados puedan responder con cotizaciones. El envío no constituye un pedido.

Tu solicitud de la tienda se transmite a Quotbox Marketplace con tu consentimiento expreso, hasta un máximo de cinco profesionales registrados. Si haces un pedido, la dirección de entrega y los datos de contacto necesarios se comunican al transportista y al depósito encargados de la entrega. Los proveedores técnicos de alojamiento y envío de correos electrónicos actúan por cuenta del editor. El contenedor solicitado y la indicación de precio pendiente de confirmación acompañan tu expediente; ninguna solicitud constituye una aceptación de venta.

La transmisión a Quotbox requiere el consentimiento expreso mostrado en el formulario. Mientras no hayas hecho un pedido, el seguimiento de tu solicitud se utiliza para responderte: son medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD). Durante esa fase, se aplica el plazo de conservación de las solicitudes de presupuesto indicado más abajo. Si haces un pedido, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato (mismo artículo, letra b) y, después, en las obligaciones contables y fiscales del vendedor (letra c): el pedido y las facturas se conservan durante el plazo que imponen dichas obligaciones. Retirar tu consentimiento no pone fin a estos tratamientos impuestos por el contrato o por la ley.

El formulario de contacto recopila tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el asunto elegido, tu mensaje y, si lo indicas, la dirección de la página en cuestión. Estos datos permiten al gestor comprender tu solicitud y responderte. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para su tratamiento. No añadas ni contraseña, ni documento de identidad, ni información sensible en tu mensaje.

Las consultas se utilizan para responder al asunto que envías, con la autorización informada de ese envío bajo la Ley 19.628. Para el RGPD, responder y dar seguimiento a una consulta ordinaria se basa en el interés legítimo del responsable de atender a quien le escribe (artículo 6, apartado 1, letra f). Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación. Las solicitudes de ejercicio de derechos se tratan para cumplir las obligaciones legales del responsable (letra c). Una consulta sobre una venta solicitada por ti sigue la base precontractual descrita para la tienda. Puedes pedir el cese de futuras comunicaciones ajenas a obligaciones legales por el mismo canal.

El mensaje se guarda en un espacio privado del servidor. Está destinado al equipo que gestiona el sitio y, cuando las notificaciones por correo electrónico están activadas, a los proveedores técnicos que lo envían al buzón del gestor. No se publica en ninguna ficha ni se transmite a los proveedores como una solicitud de presupuesto.

Se conserva durante el tiempo necesario para tramitar tu solicitud, asegurar su seguimiento y, en su caso, resolver una reclamación. Puedes solicitar el acceso a tu mensaje, su rectificación o su supresión indicando su referencia.

Para dejar una opinión, indicas un seudónimo público, una puntuación, el relato de tu experiencia, su fecha y una dirección de correo electrónico privada. Tras su revisión, se muestran el seudónimo, la puntuación, el texto y las fechas de la experiencia y de la publicación. La dirección de correo electrónico nunca se publica: se utiliza para el tratamiento de la opinión y para las solicitudes de aclaración.

El envío de la opinión, su publicación bajo tu seudónimo y el uso de tu dirección de correo electrónico para su moderación se basan en tu consentimiento, prestado al marcar la casilla correspondiente antes del envío. Puedes retirarlo en cualquier momento y solicitar la retirada de tu opinión.

Una opinión recibida permanece en espera mientras no se haya revisado. Para notificar un error o solicitar la rectificación o la retirada de una opinión, indica la empresa y el seudónimo utilizado desde la página de contacto. El tratamiento de las opiniones se describe en el aviso legal.

Los datos de contacto profesionales de las fichas proceden de los sitios web públicos de las empresas, de registros públicos o de modificaciones propuestas por sus representantes y posteriormente aprobadas. Se publican para presentar a las empresas del sector, dentro de las excepciones para fuentes accesibles al público del artículo 4 de la Ley 19.628 y, para el RGPD, del interés legítimo del responsable de ofrecer información profesional pertinente (artículo 6, apartado 1, letra f). Esto no autoriza cualquier reutilización de datos visibles en Internet. Se limitan a los datos profesionales necesarios. Si una ficha te concierne, puedes solicitar su rectificación o retirada, u oponerte por motivos relacionados con tu situación, desde la página de contacto.

Para gestionar una ficha, creas una cuenta propia del sitio con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña. El servidor conserva una huella de la contraseña, nunca la contraseña en sí. Estos datos se utilizan para prestar el servicio que solicitas al crear tu cuenta, sobre la base contractual del artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD y de la autorización informada al solicitarlo bajo la Ley 19.628. Los registros y comprobaciones de seguridad necesarios se basan en el interés legítimo de proteger el servicio y los derechos de gestión (letra f). Una cookie de inicio de sesión mantiene tu sesión (consulta la política de cookies más abajo).

También utilizamos el correo de tu cuenta y los registros de seguridad para confirmar esa dirección y permitirte restablecer una contraseña olvidada. Cuando el envío de correos de cuentas esté configurado y activado, el proveedor técnico Resend enviará el enlace únicamente al correo de la cuenta. Este envío tiene una configuración propia, actualmente desactivada, independiente de las notificaciones de cotización y contacto.

Los enlaces son de un solo uso: el de cambio de contraseña caduca en una hora y el de confirmación de correo, en 24 horas. El servidor guarda una huella del código del enlace. Abrirlo no cambia la cuenta: debes completar la acción del formulario. Restablecer la contraseña invalida las sesiones anteriores. Confirmar el correo acredita el acceso a esa dirección; no valida una empresa ni concede derechos para gestionar su ficha.

La solicitud de gestión contiene tu nombre, tu cargo, tu dirección de correo electrónico profesional y los elementos que permiten verificar que representas a la empresa. Estos datos y las decisiones asociadas son accesibles para el solicitante y para el equipo de validación. No se publican en la ficha. Si indicas el RUT de la empresa, solo se utiliza para compararlo con el de la ficha en el momento del envío: no se guarda.

El botón «Guardar borrador» guarda tu propuesta en el servidor sin publicarla ni someterla a validación. Añadir una foto también envía el archivo al servidor antes de enviar la ficha.

La presentación, los contactos públicos, los servicios, las zonas de intervención, los detalles de la oferta, así como las fotos y sus leyendas propuestos por la empresa solo se muestran en la ficha pública después de su aprobación. Se atribuyen a la empresa. El historial de solicitudes, modificaciones y retiradas de acceso se conserva para controlar los derechos de gestión. Para rectificar o suprimir la información de tu cuenta, escribe al equipo desde la página de contacto indicando la dirección de la cuenta y la ficha correspondiente.

El gestor aplica como política operativa de seguimiento, y no como plazo impuesto por la ley chilena, una conservación de las solicitudes de cotización por el tiempo necesario para el proyecto, con revisión a más tardar a los tres años desde el último intercambio contigo, salvo que exista otra obligación o motivo justificado de conservación. La supresión del expediente local requiere una intervención manual del gestor: el sitio no ejecuta una eliminación automática al cumplir ese plazo. Deben revisarse también las copias de Quotbox y del correo electrónico; no se puede dar por eliminada una copia externa por borrar el expediente local. Puedes solicitar la supresión mediante la página de contacto.

Un pedido hecho en la tienda y sus facturas se conservan durante el plazo impuesto por las obligaciones contables y fiscales del vendedor.

El registro técnico del servidor conserva la referencia del expediente y su fecha para diagnosticar incidencias. El contenido de la solicitud, tus datos de contacto y tu código postal no se copian en él.

Bajo la Ley 19.628 puedes pedir información sobre tus datos, su origen, finalidad y destinatarios, corregir inexactitudes y solicitar eliminación o bloqueo en los casos de su artículo 12. La información, modificación y eliminación previstas por ese artículo son gratuitas. Puedes revocar por escrito tu consentimiento para futuros tratamientos. Una obligación legal de conservación se examina para cada expediente.

Para los tratamientos sujetos al RGPD puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, según sus condiciones. También puedes solicitar la portabilidad cuando el tratamiento automatizado se basa en consentimiento o contrato. El ejercicio es gratuito, salvo las excepciones del artículo 12 para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, que el responsable debe justificar. Retirar un consentimiento no afecta la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, utiliza el formulario de contacto — Mis datos personales. Indica la referencia de tu solicitud o de tu mensaje, o la ficha y la cuenta correspondientes.

En el marco del RGPD se informa de las medidas tomadas sin demora y dentro de un mes desde la recepción de la solicitud. Si la complejidad o el número de solicitudes lo exigen, el plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales: la ampliación y sus motivos se comunican dentro del primer mes. Una denegación se motiva dentro del mismo plazo, indicando las vías de reclamación y recurso. Si existen dudas razonables sobre la identidad, se piden solo los elementos necesarios para confirmarla. Puedes reclamar ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos. Este plazo no sustituye la tutela judicial chilena del artículo 16 mencionada arriba.

Cuando se modifican o eliminan datos comunicados, el responsable avisa a los destinatarios determinados o determinables tan pronto como sea posible conforme al artículo 12 de la Ley 19.628; si no es posible determinarlos, procede el aviso de conocimiento general previsto por esa ley. Para el RGPD se notifican las rectificaciones, supresiones y limitaciones a los destinatarios según su artículo 19, salvo imposibilidad o esfuerzos desproporcionados, y se informa sobre esos destinatarios si lo solicitas. Las comunicaciones y actuaciones se documentan; eliminar el expediente local no acredita el borrado de las copias externas.

La reforma de la Ley 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026. Antes de esa fecha se aplica la Ley 19.628 vigente y su tutela judicial; el nuevo procedimiento ante la Agencia de Protección de Datos Personales no se presenta como operativo. Las finalidades, transferencias y ejercicio de derechos se revisarán para activar el servicio bajo el marco que corresponda.

La medición de audiencia descrita más arriba no instala ninguna cookie ni utiliza ningún almacenamiento del navegador. Las fuentes tipográficas se sirven desde el propio sitio.

El espacio profesional utiliza cookies de autenticación para mantener la sesión y proteger el acceso a las funciones que solicitas.

Estas cookies, cuyo nombre empieza por «annuaire-cl-pro», solo se instalan en los navegadores de los profesionales que acceden al espacio profesional o a la administración del sitio. La cookie de sesión (annuaire-cl-pro.session-token) sigue siendo válida un máximo de 7 días después de tu última actividad en el espacio y desaparece al cerrar sesión. Las demás (annuaire-cl-pro.csrf-token, annuaire-cl-pro.callback-url, annuaire-cl-pro.pkce, annuaire-cl-pro.state, annuaire-cl-pro.nonce, annuaire-cl-pro.challenge) protegen el procedimiento de conexión y son temporales: según el caso, se borran al cerrar el navegador o a los 15 minutos. Todas son inaccesibles para los scripts de la página (httpOnly) y no se adjuntan a las solicitudes lanzadas desde otros sitios, salvo cuando sigues un enlace hacia el nuestro (SameSite=Lax). Ninguna de estas cookies se utiliza para publicidad ni para medición de audiencia.

Las solicitudes, los mensajes y las cuentas se guardan en un espacio privado en el servidor del sitio web. No se publican en el directorio.

Versión del 3 de octubre de 2026.